Az indulást követő három hónapban több mint ezer hívást jegyez az ?Idősek telefonja?. Ez az első, ingyenes és bizalmas telefonvonal, amely a 65 éven felülieknek szól. A szolgáltatást igénybe vevő idősek tanácsokat és eligazítást kaphatnak a Margareta Hercegnő Alapítvány szakembereitől. A telefonszámon visszaéléseket vagy olyan helyzeteket is jelenteni lehet, amelyek megoldhatatlanok egy idős személy számára.Az ingyenes szolgáltatás a 0800.460.001-es számon hívható hétköznapokon reggel 8-tól este 8 óráig.