A bankok egyre inkább hajlandók tárgyalni a fogyasztókkal, a Bankügyi Viták Alternatív Megoldási Központjánál 85 százalékkal nőtt a békés megállapodások aránya. A központ közlése szerint év elejétől 823 fogyasztó zárta le a békéltető folyamatot illetve jutott közvetlen megállapodásra az intézmény közvetítésével, ami 85 százalékkal több, mint tavaly ilyenkor.
A közlemény szerint a fogyasztók a tárgyalások során több mint 1,5 millió euró értékű előnyre tettek szert. Idén 102 peres ügyet zártak le, mert a feleknek békés úton sikerült megállapodni. Az alternatív megoldási központ júliusban kérte a Legfelsőbb törvényszéket és az ítélőtáblákat, hogy tájékoztassák a bírókat, akik javasolják a békés megoldást a fogyasztók és a pénzintézetek között. A Bankügyi Viták Alternatív Megoldási Központját hat évvel ezelőtt hozták létre európai irányelv alapján és legtöbb három hónap alatt ingyenesen közvetít a fogyasztók és a bankok vagy pénzintézetek közötti szerződésekkel kapcsolatos vitákban. Az intézmény jelenleg 19 békéltetővel dolgozik, kérvényeket pedig a www.csalb.ro oldalon lehet benyújtani.