WhatsApp számot üzemelt be az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság. Hétfőtől a sürgős bejelentéseket a 0790.219.551-es telefonszámon fogadják – közölte a hatóság vezetője. A hivatal közlése szerint ezen a számon kizárólag írásos üzeneteket és képeket várnak az egész országból, amennyiben valaki a fogyasztói jogok megsértését tapasztalja.
Ezek alatt értik a nagyon magas, valótlan értékű számlák kiállítását a villamosenergia és földgáz szolgáltatók részéről, hibás, még ki nem javított energia számlák kifizetésének elmulasztásáért történt lekapcsolásokat, valamint olyan sürgős helyzeteket, amelyek veszélyeztetik a fogyasztók egészségét. A fogyasztóvédelmi hatóság figyelmeztet ugyanakkor, hogy a külön számra küldött üzenetek nem helyettesítik a panaszok jelenlegi benyújtásának módját, ezeket továbbra is írásban várják a megyei és bukaresti fogyasztóvédelmi hivataloknál. Az online panaszlevél mintáját a hatóság honlapján is megtalálják.