Tájékoztató internetes oldalt indított a Volkswagen, hogy mindenki ellenőrizhesse a saját autóját. Az online felület magyar és román nyelven is elérhető. Az oldalon a jármű alvázszámának megadása után minden ügyfél egyértelmű választ kap arra, hogy járműve azok között van-e vagy sem, amelyekbe emissziós értékeket manipuláló szoftvert telepítettek.
A VW német autógyártó elismerte: összesen mintegy 11 millió dízelüzemű gépkocsiról van szó, ebből 8 milliót az Európai Unióban adtak el.